Verzending

Bij Fightstyle streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Onze toewijding aan kwaliteit strekt zich uit tot elk aspect van je winkelervaring, inclusief verzending en retournering. Hieronder vind je alle details over ons verzend- en retourbeleid.

Verzendinformatie

Verzendopties:

• Standaardverzending:
  • Kosten: €12.95
  • Vervoerder: DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending:
  • Voor bestellingen boven €50
  • Vervoerder: EMS
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kun je zien of we naar jouw locatie kunnen verzenden.

Retourbeleid

We bieden een eenvoudig retourproces voor de meeste artikelen binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden voor retournering:

• Het artikel moet ongebruikt en in dezelfde staat zijn als toen je het ontving
• Het artikel moet in de originele verpakking zitten met alle labels en accessoires
• Je moet een bewijs van aankoop kunnen overleggen (bestelnummer of bon)

Producten die niet kunnen worden geretourneerd:

Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen we geen retouren accepteren voor:

• Gebitsbeschermers (Mouthguards)
• Binnenhandschoenen (Inner gloves)
• Gebruikte of beschadigde beschermingsuitrusting

Retourproces:

1. Neem contact op met onze klantenservice binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling via e-mail: [email protected]. Gebruik onderstaand sjabloon voor snellere verwerking.
2. Wacht op goedkeuring – Ons team beoordeelt je verzoek en geeft binnen 2 werkdagen retourinstructies.
3. Verpak je artikel veilig in de originele verpakking met alle accessoires.
4. Verzend het artikel terug naar ons magazijn:
   Fightstyle Returns
   896 Sevenhoekstraat
   Tilburg, NL 5021GD
   Netherlands
5. Ontvang je terugbetaling of vervanging – Zodra we je retour ontvangen en inspecteren, verwerken we je verzoek.

Retourverzendkosten:

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de retour het gevolg is van onze fout (verkeerd artikel verzonden of defect product). We raden aan een traceerbare verzenddienst te gebruiken, aangezien we niet verantwoordelijk kunnen zijn voor verloren retourpakketten.

Terugbetaling:

Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd:

• Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt
• De terugbetaling wordt gedaan naar je oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
• Verzendkosten worden niet terugbetaald (behalve bij onze fout)

Opmerking: Afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij kan het langer duren voordat de terugbetaling op je rekening staat.

Omruilbeleid:

Om een artikel om te ruilen voor een andere maat of product:

1. Volg hetzelfde retourproces als hierboven
2. Geef duidelijk aan in je e-mail dat je een omruiling wilt en specificeer het vervangende artikel
3. Als het nieuwe artikel duurder is, betaal je het verschil
4. Als het goedkoper is, betalen we het verschil terug

We verzenden je vervangende artikel zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt.

Beschadigde of defecte artikelen:

Als je een beschadigd of defect product ontvangt:

• Neem onmiddellijk contact met ons op via [email protected]
• Voeg foto’s van de schade of het defect toe
• We regelen een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten voor jou

Vragen?

Voor vragen over ons verzend- of retourbeleid, neem contact op met ons klantenserviceteam via [email protected].

Bij Fightstyle helpen we vechters aan de uitrusting die ze nodig hebben om op hun best te presteren!

Fightstyle – Where Champions Gear Up